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案例分享：某品牌水暖垫采用星科创传感器，售后投诉率下降80%

案例分享：某品牌水暖垫采用星科创传感器，售后投诉率下降80%

发布时间： 2025-11-27 阅读量： 168

背景：某国内知名水暖垫品牌，其产品在过去饱受水位故障困扰。特别是在水质较硬地区，用户使用一两个冬季后，浮子开关水垢卡死问题频发，导致缺水不报警或误报警。

挑战：售后压力大，品牌声誉受损，每年需要更换大量浮子开关部件。

解决方案：该品牌决定与深圳市星科创科技有限公司合作，在新一代产品中全面导入星科创的电容式非接触液位传感器（外贴式）。

成果：

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经过一个销售季的验证，与水位传感器相关的售后投诉率下降了超过80%。
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生产线安装效率提升约30%。
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该品牌得以将“耐水垢、长寿命、更安全”作为核心卖点，产品溢价能力和市场口碑显著增强。

品牌负责人反馈：“星科创的传感器解决了我们的痛点，让我们能更专注于用户体验的提升。”

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